vasi di design - allestimenti di interni

Pagamenti e spedizioni

Gli acquisti effettuati su PASSIONECREATIVA sono regolati dalla legge italiana sulla compravendita a distanza (D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi comprensivi di IVA.

Tutti i prodotti visualizzati sul sito si intendono disponibili per la consegna immediata, salvo diverse esplicite indicazioni.
Può accadere eccezionalmente che qualche articolo possa risultare irreperibile.
In questi casi, il nostro staff commerciale ti avvertirà via E-mail del problema verificatosi e potrai decidere se l’articolo non disponibile ti venga inviato in un secondo momento o cancellato dall'ordine oppure inviato in un'unica spedizione, con l'ordine al completo.

Nel caso in cui fosse prevista una seconda spedizione, le spese di invio saranno a nostro carico.
Naturalmente l’importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dal totale dell’ordine registrato.
Precisiamo inoltre che nel caso in cui vi fosse un ritardo nel reperimento o nella spedizione di un prodotto selezionato, vi sarà prontamente comunicato dal Ns. staff commerciale, con la facoltà da parte dell'acquirente di annullare l'ordine nel caso in cui i tempi di consegna non fossero ritenuti soddisfacenti.

Il contratto di compravendita si intende confermato da parte dell’acquirente al momento della conclusione della procedura di acquisto sul web.
Tutto quanto non specificato è disciplinato dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, effettuati al di fuori dei locali commerciali.

Pagamenti
È possibile scegliere tra una delle seguenti forme di pagamento:

Carta di Credito/PayPal
Paghi comodamente ed istantaneamente con la tua carta di credito. L'utilizzo della carta di credito è semplice e immediato: al termine della procedura d'acquisto è sufficiente indicare numero e data di scadenza della carta per completare l'ordine. Riceverai subito una E-mail di conferma (per questo motivo ti consigliamo di verificare la correttezza dell'indirizzo E-mail inserito) con il riepilogo dell'ordine, dei dati di fatturazione e dei dati di spedizione. Una seconda E-mail ti confermerà la registrazione e la spedizione del prodotto (a mezzo corriere espresso) e solo in quel momento verrà addebitato l'importo sulla tua carta di credito e solo per gli articoli effettivamente spediti. Nel caso in cui un ordine contenga articoli che si sono rivelati irreperibili, l’importo di tali prodotti verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine. La mancata ricezione dell’E-mail non vincola l'evasione dell'ordine. Attenzione! Si consiglia di stampare (o memorizzare su file) la ricevuta che verrà visualizzata a ordine concluso per eventuali riferimenti futuri.
Accettiamo tutte le carte del circuito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club international, JCB e Aura. E' accettata anche la carta PostePay, essendo del circuito Visa Electron.
Per effettuare le transazioni con carta di credito nella massima sicurezza, la gestione dei pagamenti è stata affidata a Banca Sella, operatore leader per le transazioni on line nel settore E-commerce in quanto utilizza solo server sicuri con crittografia dei dati SSL (Secure Socked Layer) a 128 bit. La presenza di un lucchetto sulla barra di stato del tuo browser, prima di inserire i dati della tua carta di credito, ti garantirà la sicurezza della transazione.
Il pagamento tramite Carta di Credito NON COMPORTA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO.

I nuovi standard di sicurezza per acquisti con carta di credito.

PASSIONECREATIVA utilizza GestPay, il sistema di Banca Sella per i pagamenti su Internet con carta di credito.
Le informazioni inserite relativamente ai dati della tua carta di credito verranno inviate a Banca Sella (Help-desk ecommerce Tel. 015 2434640) attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet.
Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign.

Il sistema agisce contemporaneamente su due livelli di controllo:

  • SSL3 a 128 bit: protegge l'inoltro dei tuoi dati dal tuo browser al server di Banca Sella rendendoli non leggibili a terzi.
  • Verisign: certifica con una Secure Server ID che stai comunicando realmente solo ed esclusivamente con il server di Banca Sella.
Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Banca Sella per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. L'esercente, quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti presso il suo domicilio.

Contrassegno
Vale solo per il territorio italiano e paghi comodamente alla consegna della merce direttamente al corriere, attraverso contanti o tramite assegno non trasferibile intestato a PASSIONECREATIVA (vedi conferma d’ordine). Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella conferma d’ordine, in quanto il corriere normalmente non da resto. L’opzione del contrassegno è valida solo se al momento dell'ordine ci comunichi un tuo recapito telefonico di rete fissa e l’orario di reperibilità all’indirizzo di spedizione.
Per ogni ordine effettuato con modalità di pagamento in contrassegno, indipendentemente dall’importo, si applicherà un costo di diritto fisso pari a Euro 8,00.

Bonifico Bancario
E' il metodo di pagamento più sicuro in senso assoluto.
Troverai tutti i dati necessari per effettuare il bonifico prima di completare un acquisto.
In media un bonifico perviene sul nostro c/c bancario entro 36/48 ore dall'ordine dato alla tua banca.
Il tuo acquisto verrà spedito immediatamente dopo l'effettivo accredito dell'importo sul nostro c/c bancario.
Il pagamento tramite Bonifico Bancario NON COMPORTA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO.

IBAN: IT42K0538712901000001699504

Il codice IBAN (International Bank Account Number) è la coordinata bancaria internazionale che consente di identificare, in modo univoco, il Conto Corrente del beneficiario.

Spedizioni
La spedizione è gratuita per ordini di valore superiore a Euro 600,00.
Per ordini inferiori a tale importo verrà automaticamente calcolato un contributo di trasporto pari a:

  • Euro 20,00 (Iva Inclusa) per spedizioni in Italia;
  • Euro 40,00 (Iva Inclusa) per spedizioni in Europa;
  • Euro 60,00 (Iva Inclusa) per spedizioni nel resto del mondo.
N.b.: la scelta del pagamento in contrassegno (solo per spedizioni in Italia) comporta sempre un costo di diritto fisso pari a Euro 8,00.
Tutti gli ordini regolarmente effettuati dal Lunedì al Venerdì prima delle ore 11.30 verranno spediti in giornata.
Gli ordini effettuati dopo tale orario non avranno la garanzia di spedizione in giornata, che avverrà pertanto il giorno successivo non festivo.

Tempi di consegna
Il trasporto è affidato al corriere espresso BARTOLINI che garantisce consegne entro 24/48 ore in tutta Italia (isole comprese), 48/96 ore nel resto d’Europa e 48/120 nel resto del mondo attraverso FEDEX. Tutte le spedizioni sono assicurate con una copertura all-risk integrale contro danni, furti o smarrimento della merce.
PASSIONECREATIVA non è responsabile di eventuali ritardi dovuti al corriere nella consegna dei prodotti, pertanto eventuali disguidi non daranno all’acquirente alcun diritto di richiesta danni.

Nel caso in cui non dovessi ricevere la merce nei tempi indicati, contattaci via E-mail a info@passionecreativa.it segnalandoci il problema con il riferimento dell’ordine, ci attiveremo al più presto per risolverlo.

Diritto di recesso
E’ possibile esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999) comunicando a PASSIONECREATIVA l’intenzione di non trattenere uno o più articoli acquistati solo se difettosi, richiedendo il rimborso o l’eventuale cambio merce.
La comunicazione del recesso deve essere resa esclusivamente per iscritto via E-mail entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce, e deve essere seguita da raccomandata a/r entro 2 giorni dalla prima comunicazione.
Successivamente, entro ulteriori 10 giorni il prodotto deve pervenire alla sede di PASSIONECREATIVA a mezzo corriere con spese di trasporto a carico dell’acquirente.
Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto non conservi le caratteristiche originali possedute al momento della ricezione.

Spiegazioni d'uso

Per effettuare un acquisto seguire la seguente procedura:

1) selezionare una categoria di prodotti dall'apposito menù "Prodotti";

2) aggiungere i prodotti al carrello virtuale dalla sezione "Aggiungi al carrello" cliccando sul pulsante "Acquista" dopo aver impostato le eventuali specifiche (dimensioni, colore, materiale);

3) cliccare sul pulsante "Dettagli" per controllare lo stato degli acquisti;

4) cliccare sul pulsante "Procedi" per concludere l'ordine;

5) effettuare il login inserendo Username e Password o effettuare l'iscrizione gratuita per entrarne in possesso;

6) cliccare sul pulsante "Prosegui ordine" per indicare l'indirizzo di spedizione a cui recapitare i prodotti selezionati;

7) cliccare nuovamente sul pulsante "Prosegui ordine" per visualizzare il riepilogo contenente l'elenco dei prodotti selezionati con i relativi importi;

8) cliccare sul pulsante "Conferma e Invia" per concludere ed inviare definitivamente l'ordine;

9) controllare lo stato degli ordini dal proprio pannello di controllo "Storico ordini".
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