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Benvenuto sul sito E-commerce di Passionecreativa !!
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (www.passionecreativa.it/com) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Può richiedere e ricevere supporto dal nostro servizio clienti per ordini effettuati online, resi, informazioni sulla consegna rivolgendosi direttamente presso i nostri uffici di P.zza XX Settembre 13 – 41121 Modena oppure telefonando al + 39 380 5191197.
Disponibilità dei prodotti: la rotazione continua degli articoli in vendita determina a volte che non tutti i prodotti siano disponibili in ogni periodo dell'anno. Il servizio di E-commerce è operativo anche fuori dal territorio italiano.
Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite il Ns. sito www.passionecreativa.it/com appartenente a Passionecreativa di Ivan Colombini.
I prodotti acquistati sul sito web www.passionecreativa.it/com sono venduti direttamente dall'omonima azienda.
Sede Legale e Amministrativa
Passionecreativa di Ivan Colombini
P.zza XX Settembre 13 – 41121 Modena
Partita Iva 03194550368, Cod. Fiscale CLMVNI72P11F257I e Registro imprese N. REA MO - 367462.
Il sito è stato realizzato per la vendita di prodotti/complementi d'arredo, nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza D. Lgs. n. 70/2003. Il Cliente è invitato pertanto, prima dell'invio dell'ordine, a leggere attentamente le condizioni generali di vendita di seguito elencate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
Procedura d'acquisto
1) Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nelle varie sezioni del sito, dettagliatamente illustrati nell'area e-commerce del Sito www.passionecreativa.it all'interno delle rispettive categorie, così come descritti nelle relative schede informative, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti visibili sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. L'avvenuta e corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata dalla ditta PASSIONECREATIVA mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno del nostro sistema informatico.
2) Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente tramite l'e-mail ricevuta in automatico con il riepilogo dell'ordine. Per qualsiasi dubbio a seguito dell'ordine effettuato potete contattare direttamente il nostro servizio clienti al +39 3805191197 o mandare una e-mail a info@passionecreativa.it.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
3) Il contratto stipulato tra la ditta Passionecreativa di Ivan Colombini e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine (anche solo parziale) da parte di Passionecreativa. Tale accettazione si ritiene tacita, salvo tempestiva comunicazione nei confronti del Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
4) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
5) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione (anche parziale) di un ordine da parte di Passionecreativa.
6) L'ordine inviato dal Cliente a PASSIONECREATIVA attraverso la procedura d'acquisto deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l'identificazione del Cliente, dei prodotti ordinati e l'indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. PASSIONECREATIVA invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d'ordine. Sarà nostra premura monitorare la merce ordinata avvisandoVi sulla data di consegna. Nel caso in cui aveste difficoltà nel ricevere la merce in orari di lavoro Vi preghiamo di segnalarcelo per attivare il fermo deposito presso la sede a Voi più vicina del nostro trasportatore convenzionato.
7) Con l'invio dell'ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Prezzi dei prodotti – spese di spedizione – disponibilità dei prodotti
8) Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di trasporto saranno calcolate automaticamente in base al volume/destinazione della merce acquistata durante la procedura d'acquisto.
9) Per prodotti che state cercando e non trovate sul sito, ad esempio per sviluppare un progetto su misura contattateci direttamente tramite e-mail info@passionecreativa.it o tramite telefono +39 3805191197.
10) I prezzi dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati dalla ditta PASSIONECREATIVA si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati, come da paragrafo al punto 3.
11) I tempi di consegna variano a seconda della zona di destino. Fino al momento della spedizione da parte della ditta PASSIONECREATIVA il Cliente ha la facoltà di annullare l'ordine o modificarlo esclusivamente via email a info@passionecreativa.it
12) Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base al peso/volume del pacco e al luogo di destinazione dei prodotti, si somma al prezzo complessivo della merce acquistata
13) Il costo di spedizione è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione della procedura d'acquisto.
14) La rappresentazione visiva degli articoli in vendita sul Sito, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine del prodotto potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire sensibilmente per sfumature di colore, per quanto si cerchi sempre di proporre immagini fedeli alla realtà. In ogni caso consigliamo di attenersi ai dettagli riportati nella scheda di ogni singolo prodotto.
Pagamento dell'ordine
15) Le modalità di pagamento per completare la procedura d'acquisto attraverso il Sito www.passionecreativa.it/com sono esplicitate in Home page nella sezione “pagamenti accettati”. Il Cliente nella fase conclusiva del Contratto d'Acquisto, dopo aver verificato il riepilogo dell'ordine ed effettuato le verifiche del caso, sceglierà la modalità di pagamento a lui più congeniale.
16) La ditta PASSIONECREATIVA si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative all'ordine solo se ritenute indispensabili per finalizzare la consegna. In mancanza della documentazione richiesta, PASSIONECREATIVA si riserva di non accettare l'ordine.
17) A maggiore garanzia e sicurezza del cliente, in nessun momento della procedura di acquisto PASSIONECREATIVA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario BANCA SELLA-Gestpay che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di PASSIONECREATIVA conserverà tali dati. In nessun caso PASSIONECREATIVA può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.passionecreativa.it/com
Consegne e documentazione
18) Se il prodotto è disponibile in magazzino, le consegne avverranno entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, per spedizioni effettuate verso località particolarmente remote il termine di consegna sarà entro 7 giorni. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di PASSIONECREATIVA. Il rischio si trasferirà al Cliente all'atto della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da PASSIONECREATIVA per la consegna. Normalmente la spedizione della merce avverrà tramite corriere. Ogni spedizione sarà tracciabile tramite il codice fornito dal trasportatore consultabile tramite il sito del corriere stesso. Tale codice vi verrà fornito su richiesta.
19) Nessuna responsabilità può essere imputata a PASSIONECREATIVA (una volta affidata la merce ordinata al corriere) in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato in caso di eventi atmosferici eccezionali, scioperi, avarie al mezzo in consegna riconducibili esclusivamente alla ditta di trasporti.
20) Salvo esplicita indicazione la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Consigliamo quindi, anche quando non si riscontrano problemi all'esterno del pacco, di firmare sempre il cedolino del corriere con la dicitura “Con riserva di controllo”. Nel caso infatti manchi questa dicitura e si riscontrino danneggiamenti del prodotto il corriere non sarà più ritenuto responsabile indipendentemente dalla presenza dell'assicurazione o meno. Eventuali problemi inerenti l'integrità della merce, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
21) Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato, il corriere procederà alla riconsegna alla ditta PASSIONECREATIVA del collo. In questo caso il cliente è tenuto a rimborsare alla ditta PASSIONECREATIVA le spese di spedizione doppie (andata verso il cliente e ritorno presso la nostra ditta). Solo in questo caso riceverete via email la fattura con l'addebito aggiuntivo delle spese di trasporto.