1) Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a PASSIONECREATIVA di Ivan Colombini. o all'indirizzo di posta elettronica info@passionecreativa.it indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la ditta PASSIONECREATIVA provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
2) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
Il bene acquistato dovrà essere integro.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, PASSIONECREATIVA darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); solo in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione annullando la richiesta di recesso. PASSIONECREATIVA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, PASSIONECREATIVA provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 15% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Se il prodotto è stato aperto con la rottura dei sigilli il prodotto non verrà rimborsato.
3) PASSIONECREATIVA provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (decurtando eventuali spese sostenute per il ripristino dei danni accertati all'imballo originale), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla carta di credito utilizzata o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN completo).
4) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui PASSIONECREATIVA accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, PASSIONECREATIVA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
5) Esclusione del Diritto di Recesso per prodotti su misura o personalizzati; ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
6) Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Passionecreativa di Ivan Colombini P.zza XX Settembre 13 - 41121– MODENA.
7) Il contratto di vendita tra il Cliente e la ditta PASSIONECREATIVA s'intende concluso in Italia e regolato dalla legislazione Italiana in materia di controversie civili e penali derivanti dalla sottoscrizione di un contratto di vendita a distanza.